תנאי שימוש
סקירה כללית
ברוכים הבאים ל-Freshora! המונחים „אנחנו”, „אנו” ו-„שלנו” מתייחסים ל-Freshora
Freshora מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ואיכותית (להלן: „השירותים”).
Freshora מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.
תנאים והגבלות אלה, יחד עם כל מדיניות שאליה נעשית הפניה במסגרתם (להלן: „תנאי השירות” או „התנאים”), מתארים את זכויותיכם וחובותיכם בעת השימוש בשירותים.
אנא קראו תנאים אלו בעיון, שכן הם כוללים מידע חשוב בדבר זכויותיכם המשפטיות, לרבות סעיפי ויתור על אחריות והגבלת אחריות.
בעצם הביקור, האינטראקציה או השימוש בשירותים, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאי שירות אלו ולמדיניות הפרטיות שלנו [קישור]. אם אינכם מסכימים לתנאים או למדיניות הפרטיות, אין להשתמש או לגשת לשירותים.
📍 פרטי בית העסק
שם העסק: Freshora
כתובת: רחוב יגאל אלון 94, תל אביב, ישראל
דוא"ל ליצירת קשר:
טלפון: 055-9662872
🔞 סעיף 1 – גישה וחשבון משתמש
השימוש באתר וביצוע רכישות מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
בעצם הסכמתכם לתנאי שירות אלה, אתם מצהירים כי הגעתם לגיל הבגירות במדינת או במחוז מגוריכם.
לצורך שימוש בשירותים, לרבות גלישה או רכישת מוצרים, ייתכן שתידרשו למסור מידע כגון כתובת דוא״ל, פרטי חיוב, תשלום ומשלוח. אתם מצהירים ומתחייבים כי כל המידע שתמסרו נכון, עדכני ומלא, וכי יש לכם את כל הזכויות למסור מידע זה.
האחריות לשמירת פרטי ההתחברות לחשבון ולכל פעילות שתתבצע בו חלה עליכם בלבד. אין להעביר, למכור, להמחות או להעניק רישיון לחשבון לכל אדם אחר.
📦 סעיף 2 – המוצרים שלנו
עשינו כל מאמץ להציג את מוצרינו ושירותינו בצורה מדויקת. עם זאת, ייתכן שהצבעים או מראה המוצרים ישתנו בהתאם לסוג המכשיר והגדרות התצוגה שלכם.
איננו מתחייבים כי מראה או איכות המוצרים יעמדו בציפיותיכם או יהיו זהים לחלוטין לאופן הצגתם באתר.
תיאורי המוצרים כפופים לשינויים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק מכירת מוצר כלשהו או להגביל כמויות לפי שיקול דעתנו.
🛒 סעיף 3 – הזמנות
בעת ביצוע הזמנה, אתם מגישים הצעה לרכישה. ל-AlphaForm שמורה הזכות לאשר או לדחות הזמנה מכל סיבה שהיא. ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר אישור מפורש מאיתנו וקבלת התשלום.
אנא בדקו היטב את פרטי ההזמנה לפני השלמתה. ייתכן שלא נוכל לאפשר ביטול לאחר אישור ההזמנה. במקרה של שינוי או ביטול, ננסה ליצור עמכם קשר בפרטים שמסרתם.
הרכישות מיועדות לשימוש אישי או ביתי בלבד, ולא למכירה חוזרת או ייצוא מסחרי.
💳 סעיף 4 – מחירים וחיוב
המחירים, ההנחות והמבצעים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר במועד ביצוע ההזמנה.
אלא אם צוין אחרת, המחירים אינם כוללים מיסים, משלוח, טיפול, מכס או אגרות יבוא.
אתם מתחייבים למסור פרטי תשלום וחשבון מדויקים ולעדכנם במידת הצורך, ומצהירים כי אתם מורשים להשתמש באמצעי התשלום שסיפקתם.
🚚 סעיף 5 – משלוח ואספקה
זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מובטחים. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי חברות שילוח, מכס או גורמים שאינם בשליטתנו. מרגע מסירת המוצר לחברת השילוח, האחריות והסיכון עוברים אליכם.
❌ סעיף 6 – מדיניות ביטול עסקה
- ניתן לבטל עסקה מכל סיבה שהיא תוך 30 ימים ממועד ביצוע ההזמנה או ממועד קבלת המוצר (לפי המאוחר מביניהם).
- ביטול עסקה לפני קבלת המוצר יתאפשר באמצעות פנייה לשירות הלקוחות והלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא.
- לאחר קבלת המוצר – ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי גם אם נעשה שימוש במוצר, וללא צורך בהוכחת פגם או נזק.
- ההחזר יינתן בהתאם לאמצעי התשלום ובכפוף להוראות הדין.
🔁 סעיף 7 – החזרות והחלפות
- ניתן להחזיר מוצר תוך 30 ימים מיום קבלתו.
- אין חובה שהמוצר יהיה באריזתו המקורית ואין חובה שלא נעשה בו שימוש.
- החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר או בהתאם להחלטת החברה.
⚠️ סעיף 8 – אחריות והגבלת אחריות
המוצרים והשירותים ניתנים „כמות שהם” (AS IS).
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר או בשירות.
🔗 סעיף 9 – קישורים לצדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים לתוכן, למדיניות או לנזקים הנובעים מהשימוש בהם.
🛍️ סעיף 10 – הקשר עם Shopify
Freshora מופעלת באמצעות Shopify, אך כל רכישה מתבצעת ישירות מול Freshora.
Shopify אינה אחראית לכל היבט של העסקאות ביניכם לבין Freshora.
🔒 סעיף 11 – מדיניות פרטיות
כל מידע אישי שנאסף כפוף למדיניות הפרטיות שלנו [קישור] וכן למדיניות הפרטיות של Shopify.
📝 סעיף 12 – טעויות ואי-דיוקים
ייתכנו טעויות בתיאורי מוצרים, מחירים או זמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן טעויות או לבטל הזמנות.
⛔ סעיף 13 – שימושים אסורים
אין לעשות שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או מפר זכויות בשירותים. הפרה עלולה לגרור השעיה או סיום הגישה לשירותים.
🔚 סעיף 14 – סיום
אנו רשאים להפסיק את הגישה לשירותים בכל עת. הוראות מסוימות ימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.
📜 סעיף 15 – ויתור על אחריות
השירותים והמוצרים ניתנים „כמות שהם” וללא אחריות מכל סוג שהוא, במידה המרבית המותרת על פי דין.
⚖️ סעיף 16 – הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי חוק, לא תחול על Freshora או Shopify אחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהשימוש בשירותים או במוצרים.
🤝 סעיף 17 – שיפוי
אתם מתחייבים לשפות את Freshora ו-Shopify בגין כל נזק או תביעה הנובעים מהפרת תנאים אלה או מהשימוש שלכם בשירותים.
🧩 סעיף 18 – הפרדה
אם סעיף כלשהו יימצא בלתי אכיף, יתר הסעיפים יישארו בתוקפם.
📄 סעיף 19 – ויתור והסכם מלא
תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים.
🔄 סעיף 20 – המחאה
אין להמחות זכויות או חובות ללא הסכמתנו מראש.
⚖️ סעיף 21 – דין וסמכות שיפוט
הדין החל וסמכות השיפוט יהיו בהתאם לדין מדינת ישראל, בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
🏷️ סעיף 22 – כותרות
הכותרות נועדו לנוחות בלבד.
🔁 סעיף 23 – שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
📩 סעיף 24 – פרטי התקשרות
שאלות בנוגע לתנאי השירות ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 055-9662872
אימייל:
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון