מדיניות משלוחים
ב-Freshora, אנו פועלים מסביב לשעון כדי שתוכלו ליהנות מהמוצר שלכם במהירות האפשרית. להלן הפרטים המלאים על תהליך המשלוח שלנו:
איך עובד תהליך המשלוח?
עיבוד ההזמנה:
לאחר ביצוע ההזמנה, הצוות שלנו יארוז בקפידה את המוצר שלכם. זמן העיבוד הראשוני להזמנה הינו עד 72 שעות (3 ימי עסקים).
זמן הגעה משוער:
מרגע שהחבילה יוצאת לדרך, זמן ההגעה המשוער הוא 7 עד 20 ימי עסקים.
עיכובים אפשריים:
בשל ביקוש גבוה וגורמים חיצוניים (עומסי דואר, מכס או מגבלות אזוריות), ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים. אנו עושים כל מאמץ לקצר את זמני ההמתנה.
אישור משלוח ומספר מעקב
ברגע שהזמנתכם נשלחת, תקבלו הודעה עם אישור משלוח וקישור למספר מעקב.
כך תוכלו לעקוב אחר החבילה שלכם בכל שלב, מהמחסן ועד לפתח הבית.
משלוח חינם – עלינו! 🎁
כחלק מהמחויבות שלנו לשירות פרימיום, כל ההזמנות באתר נשלחות ללא עלות משלוח.
אין אותיות קטנות – המחיר שאתם רואים בעגלה הוא המחיר הסופי.
מעקב אחר ההזמנה
ניתן לעקוב אחר החבילה באמצעות מספר המעקב שיישלח אליכם.
בנוסף, ניתן לבדוק את סטטוס ההזמנה בכל עת בדף "מעקב הזמנה" ייעודי באתר שלנו.
שאלות בנוגע להזמנה?
יש שאלה לגבי ההזמנה שבדרך? מומלץ לבדוק קודם את עמוד ה-FAQ באתר.
לא מצאתם תשובה? אנחנו כאן בשבילכם:
ניתן ליצור איתנו קשר בהודעת וואטסאפ במספר:
055-9662872
או דרך האימייל שלנו:
הצוות שלנו זמין 6 ימים בשבוע ועושה מאמץ לענות לכל פנייה תוך 24 שעות.