מדיניות החזרים
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 ימים מרגע קבלת הפריט כדי לבקש החזרה.
כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון:
055-9662872
או באימייל:
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה, וצרו איתנו קשר בהקדם אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולטפל בה כראוי.
החלפות
הדרך המהירה ביותר לקבל את הפריט הרצוי היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר אישור ההחזרה לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.
החזרים כספיים
נודיע לכם לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, ונעדכן האם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר אושר, הסכום יוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי בתוך 10 ימי עסקים.
שימו לב כי ייתכן שיידרש זמן נוסף עד שהבנק או חברת האשראי יעבדו ויזכו את ההחזר בפועל.
אם עברו יותר מ־15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה, אנא צרו איתנו קשר במספר:
055-9662872
או באימייל: